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Mentions légales


Date de mise à jour : 12 juillet 2024

 

Editeur du site :

WeTechCare, association à but non lucratif.

SIRET : 812 952 166 00021

71 rue Archereau, 75019 PARIS

Site internet de l’association : https://wetechcare.org

Directeur de publication : Jean DEYDIER, Directeur de WeTechCare

Téléphone : 06.46.75.98.25 

Adresse email de contact : contact@lesbonsclics.fr

 

Conception & Réalisation du site :

WeTechCare

 

 

Hébergement du site :

Le site Les Bons Clics et les données traitées par le site sont hébergées chez Google Cloud France SARL, sur un serveur localisé à Saint-Ghislain, Belgique. Le siège social de Google Cloud France SARL est basé au 8 rue de Londres, 75009, Paris, France.


 

CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION

 

Propriété intellectuelle :

Les contenus graphiques et pédagogiques de ce site (formations en ligne, vidéos, images, animations, logos, textes et de manière générale tout contenu publié sur le site) sont la propriété exclusive de WeTechCare.

Les ressources du site Les Bons Clics sont mises à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d'Utilisation Commerciale - Pas de Modification 4.0 International.

Tout usage commercial (dans le cadre de formations payantes, par exemple) des contenus du site est soumis à l'autorisation préalable, écrite et expresse de WeTechCare et peut être soumis à conditions.

 

Limitation de responsabilités :

Le site Les Bons Clics comporte des informations mises à disposition par des personnes physiques et/ou morales externes ou encore des liens hypertextes vers d'autres sites internet ou blogs qui n'ont pas été développés par WeTechCare. Le contenu mis à disposition sur Les Bons Clics est fourni à titre informatif. L'existence d'un lien de ce site vers un autre site internet ne constitue pas une validation de ce site internet ou de son contenu. Il appartient à l'internaute d'utiliser ces informations avec discernement. En conséquence, l'utilisateur reconnaît utiliser ces informations sous sa responsabilité exclusive.

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

 

Notre Politique de confidentialité des données pour les utilisateurs de lesboncslics.fr décrit la manière dont notre site traite les données à caractère personnel des visiteurs et des utilisateurs lors de leur navigation sur notre plateforme. La Politique de confidentialité des données fait partie intégrante des Conditions Générales d'Utilisation du Site.

 

Préambule :

Le site Les Bons Clics est soucieux de protéger les données personnelles de ses internautes, et en application du Règlement UE 2016/679 du 16 avril 2016, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition de consultation et à l’oubli des données collectées sur votre personne.

Si vous souhaitez exercer vos droits, il est nécessaire de nous contacter à l’adresse mail suivante: mesdonnees@lesbonsclics.fr.

Après vérification de vos informations et identité, votre demande sera traitée le plus rapidement possible et dans un délai maximum de 30 jours ouvrés.

Cependant, vous pouvez être (e) à réaliser une formation dans Lesbonsclics.fr, à l'initiative d'une organisation (établissement d'enseignement / organisme de formation, employeur, service public de l'emploi, association...), qui peuvent être responsables d'une partie des traitements de vos données. Dans ces cas, c'est à elles qu'il faut adresser vos demandes.

Dans la suite, sont d’abord décrites les finalités pour lesquelles le site Les Bons Clics est responsable de traitement, puis celles où il est sous-traitant pour le compte d’une organisation telle que citée précédemment.

 

Le site Les Bons Clics responsable de traitement 

 

Données personnelles

Dans le cadre de ses rapports avec les utilisateurs, le site Les Bons Clics, en qualité de responsable de traitement, peut être amené à traiter les données à caractère personnel suivantes relatives à l’identité d’un utilisateur, à savoir : nom(s) et prénom(s), adresse email, numéro de téléphone, structure d’appartenance, code postal, identifiants de connexion et logs de connexion, données applicatives Les Bons Clics (réponses aux quiz, consultations des ressources pédagogiques).

Dans le cadre de la création d’un compte utilisateur, l’utilisateur est informé que les données sur le formulaire (adresse mail ou numéro de téléphone) sont obligatoires. A défaut, la demande de l’utilisateur ne pourra pas être traitée.

Conformément à l’article 32 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée, les données à caractère personnel recueillies sont sous la responsabilité du responsable de traitement, à savoir, M. Jean DEYDIER, directeur de l’association WETECHCARE.

Finalités des traitements

Le traitement de ces données est réalisé pour les besoins du site Les Bons Clics en vue de :

  1. Le développement des compétences numériques
    • Personnalisation de l’expérience, recommandation de contenus en fonction du niveau et des comportements de l’utilisateur sur la plateforme.
       
  2. La gestion administrative des services, en ce compris :
    • Création, gestion et suivi des comptes utilisateur ;
    • Accès des utilisateurs au service Les Bons Clics ;
    • Support technique aux utilisateurs de Les Bons Clics ;
    • Communication d’informations utiles à l’utilisation du site Les Bons Clics ;
    • Communication de newsletters informatives (optionnelle, sur consentement préalable) ;
       
  3. Le suivi qualité, le pilotage et l’amélioration continue, en ce compris :
    • Suivi statistique des usages et tableaux de bord pour pilotage et communication d'informations relatives aux usages de Les Bons Clics ;
    • Suivi des usages pour qualité du service ;
    • Gestion et suivi de la satisfaction ;
    • Amélioration continue des contenus et des services via les retours utilisateurs ;
    • Elaboration d'un observatoire de l’inclusion numérique

Base légale des traitements :

La base légale du traitement de ces données est le recueil du consentement de l’utilisateur lors de sa première visite ou de son inscription sur la plateforme. 

Destinataires

Les destinataires de ces données sont l’association WeTechCare en charge du site Les Bons Clics, responsable de traitement, son personnel habilité et ses éventuels sous-traitants.

Par ailleurs, WeTechCare intègre dans ses équipes des personnes intervenant dans le cadre d’un service de prestation de développement informatique pour le site Les Bons Clics. 

Enfin, certaines données d'utilisation, non personnelles, peuvent être partagées via un tableau de bord destiné à des partenaires du réseau Les Bons Clics (nombre de comptes utilisateurs, ressources et pages visitées). Ce partage s’effectue dans le cadre d’une convention de partenariat.

Sous-traitants du site Les Bons Clics

Le site Les Bons Clics fait appel à des prestataires techniques auxquels il sous-traite les activités suivantes susceptibles de les rendre destinataires de données personnelles d’utilisateurs de Les Bons Clics :

  • communications et notifications emails aux utilisateurs de la plateforme (Mailchimp)
  • suivi et analyse des données d’utilisation du site (Google Analytics, Mixpanel, Hotjar)
  • collecte de retours utilisateurs (Typeform, Hotjar, Google forms)
  • réponse aux questions des utilisateurs (Google Mail, Mandrill)

Vos données personnelles sont stockées dans nos bases de données, hébergées par Google Cloud France sur un serveur localisé à Saint-Ghislain, Belgique.

Conservation

Lorsqu’un utilisateur ne se connecte plus à son compte pour une période de 2 ans, les données seront automatiquement supprimées de nos bases de données.

Exercice des droits

Vous restez libre de mettre fin à n’importe quel traitement de données par simple demande et même si vous l’avez autorisé par le passé.

Vous pouvez nous adresser votre demande à l’adresse suivante : mesdonnees@lesbonsclics.fr .

Dès réception et dans un délai de 30 jours ouvrés, nous mettrons fin au traitement des données et procéderons à la destruction de vos informations personnelles présentes dans notre système.

N.B : En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) au lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

 

Utilisation des cookies

 

Définition du cookie :

Les cookies sont de petits fichiers que les sites Web mettent sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile lors de votre première visite.

Comme la majorité des sites web, Les Bons Clics implante des cookies sur votre ordinateur afin de vous permettre une expérience et une navigation simplifiée sur la plateforme. Les deux principaux motifs pour lesquels nous implantons ces cookies sont les suivants :

  • Analyse : En comprenant la manière dont les utilisateurs utilisent Les Bons Clics, nous sommes à même d’optimiser l’ergonomie du site et de proposer à nos utilisateurs des contenus pertinents. Par ailleurs, nous développons une expertise sur le sujet de l’inclusion numérique des publics fragiles, qui profite à notre association ainsi qu’à nos parties prenantes.
  • Optimisation de l’expérience utilisateur : Ce cookie stocke des informations que vous saisissez sur le site. Ainsi, vous n’aurez plus à les saisir lors de votre prochaine visite.

 

Statistiques Globales :

Afin de mesurer l’intérêt et l’utilisation de notre site, nous utilisons entre autres, Google Analytics, service d’analyse d’audience de site web. Nous veillons à ce que vos adresses IP soient anonymisées avant leur traitement par Google Analytics. 

 

Liste des cookies utilisés :

Vous pouvez gérer les cookies déposés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile en cliquant sur Gestion des cookies.

Voici la liste des cookies utilisés sur le site Les Bons Clics :

  • Configuration de votre session (requis) : cookie permettant d'associer l'utilisateur à la session qui lui est dédiée sur le serveur.
  • Conservation de vos préférences de cookies et de langue (requis) : cookie permettant de sauvegarder quels sont les cookies dont vous ne voulez pas et quelle est votre préférence de langue d’affichage.
  • Google Analytics* : cookie collectant des données d'utilisation du site. Cela nous permet de mesurer les visites de notre site web et les sources de trafic.
  • Hotjar* : cookie permettant d’enregistrer de manière anonyme des parcours de navigation sur notre site web. Cela nous permet d’identifier les anomalies sur notre site web.
  • Youtube* : cookie permettant l'intégration des vidéos Youtube sur le site. Si ces cookies sont désactivés, vous n'aurez pas accès aux vidéos.

*Ces outils tiers peuvent collecter des données utilisateurs (adresse IP, pages consultées) pour personnaliser leurs actions publicitaires. 
Pour en savoir plus sur les données collectées et leur utilisation par les services de Google, veuillez consulter la page Règles de confidentialité et conditions d’utilisation (lien externe)

 

Conservation des cookies :

Conformément à la loi, les cookies sont conservés dans nos bases de données pour une durée maximale de 12 mois. Un certain nombre de cookies utilisés par le site n'excèdent pas la durée de votre session sur celui-ci et expirent lorsque vous fermez votre navigateur.

 

Le site Les Bons Clics sous-traitant

 

Par ailleurs, le site Les Bons Clics est susceptible de traiter des données à caractère personnel des utilisateurs en qualité de sous-traitant d’une organisation dite “prescriptrice”, lorsqu’une organisation prescrit des ressources ou des parcours pédagogiques sur lesbonsclics.fr à certains de ses publics et souhaite en recevoir les résultats.

L’organisation prescriptrice, en sa qualité de responsable du traitement, est responsable du respect des obligations qui lui incombent à ce titre en matière de protection des données à caractère personnel.

 

Prescription de ressources et suivi des apprentissages

Le site Les Bons Clics agit en sous-traitant lorsqu’un membre d’une organisation du réseau Les Bons Clics (un “aidant”) rattache un utilisateur (un “apprenant”) à son propre compte utilisateur dans le but : 

  • de lui prescrire des contenus pédagogiques sur le numérique
  • de suivre son activité sur le site Les Bons Clics (consultation de ressources, résultats des tests) afin d’adapter l’accompagnement numérique qu’il réalise auprès de cet apprenant

Dans ce cadre, l’organisation est responsable de traitement et le site Les Bons Clics se voit confier les traitements relatifs à la finalité de partage des données à l’organisation prescriptrice : adresse mail de l’utilisateur, données de consultations des ressources, résultats aux tests.

Lorsqu’un utilisateur se voit prescrire le site Les Bons Clics, il lui est demandé de consentir aux Conditions générales d’utilisation du site, comprenant le traitement de ses données. Ainsi, l’utilisateur accepte que ses données puissent être transmises par le site Les Bons Clics à l’organisation prescriptrice avec laquelle il a un lien de rattachement direct. Les données qui peuvent être transmises sont les suivantes : nom(s) et prénom(s), adresse email, numéro de téléphone, structure d’appartenance, code postal, identifiants de connexion et logs de connexion, données applicatives Les Bons Clics (réponses aux quiz, consultations des ressources pédagogiques), attestations de participation et de réussite.

En revanche, l’utilisateur peut à tout moment, depuis son compte Les Bons Clics, rompre le lien qui le rattache à son organisation prescriptrice sur Les Bons Clics. Dans ce cas, cette dernière n’aura plus accès à aucune donnée de l’utilisateur en question.

Par ailleurs l’utilisateur est informé que ses propres données lui resteront accessibles sur son compte lorsqu’il n’aura plus de lien avec cette organisation prescriptrice.

Dans le cas où des organisations prescriptrices de ressources ou de parcours Les Bons Clics sont liées entre elles par une structure faisant office de bailleur ou de tête de réseau, elles acceptent que les données d’utilisation de leurs apprenants (ex : nombre de comptes apprenants, données de progression, ressources et pages visitées) et de leurs aidants (ex : nombre de comptes aidants) anonymisées et agrégées soient transmises à la structure bailleur / tête de réseau à des fins de pilotage. Les apprenants et les aidants de la structure consentent également à ce partage. Ce partage s’effectue dans le cadre d’une convention de partenariat.

 

Mesures de sécurité

Le site Les Bons Clics s’engage, conformément à la réglementation sur la protection des données, à prendre toutes précautions utiles au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, pour préserver la sécurité des données des fichiers.

Il met en œuvre toutes mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel, en prenant en compte l'état des connaissances, les coûts de mise en œuvre et la nature, portée, contexte et les finalités du traitement ainsi que les risques, dont le degré de probabilité et de gravité varie, pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque. Ces mesures comprennent entre autres, selon les besoins :

  • le chiffrement des données à caractère personnel ;
  • des moyens permettant de garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience constantes des systèmes et des services de traitement ; 
  • des moyens permettant de rétablir la disponibilité des données à caractère personnel et l'accès à celles-ci dans des délais appropriés en cas d'incident physique ou technique ;
  • une procédure visant à tester, à analyser et à évaluer régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité du traitement.

 

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